Calidad
EL GRUP BARNA PORTERS, fiel a su filosofía, quiere tener siempre presente un concepto muy importante como vehículo para alcanzar nuestro objetivo, "la calidad en el servicio". Para nuestro Grupo, la calidad es un eje fundamental para llevar a cabo la buena prestación en sus servicios.
La confianza por encima de todo
Proximidad al cliente
Limitamos nuestro ámbito territorial a la CCAA con la que tenemos mejor control de nuestros servicios, y al mismo tiempo nuestros clientes tienen acceso directo a la dirección del grupo, por si se tienen que tomar decisiones complicadas de forma urgente.
Control de calidad a través de nuestro Departamento de Calidad
Evaluación continua de nuestra calidad a través de inspecciones periódicas, tanto controlando el servicio y el personal, como estableciendo mecanismos de feedback con el cliente.
La dirección y mandos Intermedios del Grupo Barna Porters han recibido todo tipo de medallas, menciones honoríficas tipo A, B, y placas de reconocimiento por el buen trabajo realizado. Destacar las placas de reconocimiento al buen trabajo por parte de la división de drones y la división canina. Las menciones, medallas y placas fueron recibidas por los cuerpos de seguridad como Policía Nacional, Guardia Civil, Mossos d'Esquadra y Policías Locales.
Reconocimientos al GRUP BARNA PORTERS
El GRUP BARNA PORTERS ha sido reconocido con la medalla al mérito policial con distintivo azul por parte del DEPARTAMENTO DE INTERIOR de la GENERALITAT DE CATALUNYA
El GRUP BARNA PORTERS es proveedor oficial de la seguridad de la FEDERACIÓ CATALANA DE FUTBOL
El GRUP BARNA PORTERS recibe una placa del Cuerpo Nacional de Policía por la buena colaboración entre las empresas del GRUP BARNA PORTERS y el Cuerpo Nacional de Policía.
Albert Mazo, Director general del GRUP BARNA PORTERS, ha sido reconocido en dos MENCIONES HONORÍFICAS, menciones entregadas por los Consejeros de Interior de la GENERALITAT DE CATALUÑA
SERVIAP QUALITY
Para verificar las medidas correctivas que se van aplicando
A todo el mundo que quiere ser informado. Se determina qué personas deben tener conocimiento y abanderamiento de una incidencia; pueden ser tantos correos electrónicos como requiera e indique el cliente.
Cualquier incidencia queda anotada mediante la App y reportada a los responsables
Desde la dirección hasta los operarios, pasando por los propios clientes.
El GRUP BARNA PORTERS dispone de los certificados ISO
SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD
ISO 9001:2008
SISTEMA DE GESTIÓN MEDIAMBIENTAL
ISO 14001:2004
SISTEMA DE GESTIÓN SEGURIDAD
Y SALUD EN EL TRABAJO
ISO 45001:2018
SISTEMA DE GESTIÓN SEGURIDAD
DE LA INFORMACIÓN
ISO 27001:2017
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